品牌建設(shè)是一個逐步累積的過程?;镜乃牟搅鞒逃糜诤粚嵒A(chǔ),后期才能繼續(xù)成熟和培育品牌。無論是創(chuàng)立一個品牌還是對現(xiàn)有品牌進行升級,都需要經(jīng)歷以下流程。
第1步:洞察
在創(chuàng)立品牌之初,需要了解品牌的增長前景。通常,這包括對市場和行業(yè)趨勢,競爭對手,客戶和其他目標受眾的分析。在這一步驟中成功實現(xiàn)品牌增長的最大挑戰(zhàn)之一是認識到客戶通常無法告訴您他們在產(chǎn)品或服務(wù)中想要什么,而客戶研究分析只是定義品牌機會的一個輸入。
第2步:戰(zhàn)略
一旦理解了品牌形象,就應(yīng)該制定和評估以品牌最大的市場機會為目標的替代品牌戰(zhàn)略。在此階段,主要關(guān)注的是確保品牌所有者及其營銷合作伙伴就品牌戰(zhàn)略達成共識,并確保最終品牌戰(zhàn)略符合與目標受眾相關(guān)的核心標準,與競爭對手區(qū)別開來,對組織而言是可信的。
第3步:品牌識別和工具
一旦決定了品牌戰(zhàn)略,就會開發(fā)出名稱(如果它是一個新品牌),并設(shè)計出品牌的標識(LOGO,VI和調(diào)性)以及描述如何使用品牌的風格指南,以及其他有用的工具。
在此階段開發(fā)的其他品牌建設(shè)工具包括消息傳遞藍圖和感官位置。消息傳遞藍圖為每個品牌的利益相關(guān)方受眾提供主要和次要消息傳遞,以及每條消息的最佳格式和相應(yīng)的支持信息?;谀繕丝蛻糁g的研究的感官位置識別觸發(fā)目標受眾中期望的品牌感知的感官線索,以用于創(chuàng)建所有營銷推廣物料。
通常情況下,將新品牌推向市場的愿望可能誘使品牌所有者吝嗇消息藍圖和感官地位。即使到目前為止所做的一切都是以質(zhì)量完成的,但未能將消息傳遞藍圖和感官位置放在一起將導(dǎo)致一個普通的品牌產(chǎn)生。品牌信息被稀釋,感官信息占人類信息處理的85%,是戰(zhàn)術(shù)性的而不是戰(zhàn)略性的,而且往往是基于創(chuàng)造性的喜歡,而不是說服目標受眾的有效性。
第4步:實施
在品牌建設(shè)過程的最后一步,它變成了執(zhí)行,分析和調(diào)整。這里包括建立你的網(wǎng)站,創(chuàng)建營銷傳播片,在社交媒體上發(fā)布消息,做廣告等。在實施過程中,重要的是要堅持品牌戰(zhàn)略和風格,以及使用口頭和感官品牌工具以發(fā)揮最大的影響。
一致性至關(guān)重要,但不能一成不變。品牌不是一個公式,而是一個不斷發(fā)展的觀念,情感,信仰和態(tài)度的集合。在這一步中,對于大型組織和跨國公司而言,將品牌“整合”到整個組織中是至關(guān)重要的,這樣,代表品牌的每個人都能理解并對其做出積極貢獻。
品牌推廣實施階段面臨的最大挑戰(zhàn)是實現(xiàn)品牌建設(shè)的持續(xù)性,而不是認為品牌推廣工作已經(jīng)“完成”。在目標受眾中衡量您的品牌認知度,并與競爭對手放一起相比,這樣可以相應(yīng)地調(diào)整品牌的營銷推廣。此外,如果有必要,不要害怕重新審視您的品牌策略。
盡管品牌方希望盡快進入市場,但至關(guān)重要的是要認識到品牌建設(shè),如聲譽建設(shè),是一個循序漸進的過程。必須有一個正確的基礎(chǔ),沒有什么捷徑可走,正確地認識到并做到這一點,對于品牌長遠的發(fā)展來說是非常必要的。